Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur Comptavia, votre portail en ligne de gestion comptable. En utilisant nos services, produits d'information et articles, vous acceptez les présentes conditions générales. Comptavia est enregistré à Avenue de la Gare 16, 1003 Lausanne, Suisse. Téléphone : +41762807749. ID d'entreprise : CHE-423.264.360. Année : 2025.

1. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations des utilisateurs concernant l'accès et l'utilisation de la plateforme de Comptavia.

2. Services

Comptavia propose des services de gestion comptable, de suivi et de reporting adaptés aux besoins des professionnels. Les services sont fournis en ligne via notre portail.

3. Produits d'information

Nous offrons des guides, ebooks, webinaires et formations numériques relatifs à la tenue de comptes, aux déclarations et à l'optimisation des processus administratifs.

4. Articles

Notre boutique propose des ouvrages papier, cahiers, supports imprimés et ressources physiques liées à la comptabilité et à la gestion administrative.

5. Politique de remboursement

5.1 Services

Les prestations de service peuvent être remboursées ou reportées sans frais si la demande est formulée au moins 7 jours avant le début de la prestation prévue. Passé ce délai, les services sont non remboursables, car ils mobilisent des ressources spécifiques et du temps de nos experts.

5.2 Produits d'information

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement intégral, à condition que le produit numérique n'ait pas été téléchargé intégralement ou utilisé. Toute demande doit être adressée via notre formulaire de contact.

5.3 Articles

Les articles physiques peuvent être retournés sous 30 jours après réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

6. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués selon le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés après acceptation de la demande. En cas d'indisponibilité du moyen d'origine, nous convenons d'une solution alternative.

Pour toute demande relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter.